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为持续提升护理管理水平，强化护理质量与安全，深度推进优质护理服务体系建设，9月28日上午，我院召开“护理管理学习汇报暨优质护理服务推进会”。会议聚焦“管理赋能”与“服务提升”两大核心主题，通过前沿管理理念交流与临床实践难题协同，明确了下阶段护理工作高质量发展的路径与方向。医院党委书记尚小领、院长郑紫磊出席会议，部分职能处室负责人及各病区、科室护士长参会。会议由副院长姚杰主持。

会议伊始，参加“北京大学护理管理高级研修班”学成归来的全科医学科副护士长丁维敏、内科总护士长蔡艳霞、护理部副主任李宁依次作了专题汇报。她们系统梳理并分享了研修期间所学的新理念、新知识与新方法，内容涵盖护理质控实践与管理路径、护理安全、护理文化建设、信息化建设等多个前沿领域。汇报紧密结合我院工作实际，提出了系列建设性的改进思路，为我院护理管理工作向科学化、精细化、规范化纵深发展注入了新的活力。

在优质护理服务专题推进会环节，各病区护士长立足一线，就院感管理、后勤服务、信息保障、安全保障、绩效分配、设施设备等制约服务效率与品质的关键问题，进行了集中、精准的反馈。

院长郑紫磊认真听取并记录了各项问题，并现场调度，明确主责部门。他要求，对能够立即整改的问题必须限时解决；对需要多部门协同攻坚的难题，由主要责任部门牵头，尽快制定解决方案并推动逐步落实。他在讲话中强调，培训是更新管理理念、提升管理水平的重要途径，全院护理管理队伍必须统一思想，团结协作，开拓思路，勇于创新，将所学所悟勇于临床工作中，促进护理学科不断发展。同时，他要求各职能科室进一步强化服务意识，各项工作必须紧密围绕临床需求展开，让其能全身心投入到为患者提供优质护理服务中。

党委书记尚小领在总结讲话中，对全院护理管理队伍提出四点具体要求：一是永葆“政治性”，要充分发挥党员的先锋模范作用，从医院发展全局出发思考问题，营造风清气正的工作环境；二是精于“专业性”。管理者自身必须是业务的标杆，带头学习新知识、新技术，用科学的方法优化流程、提升效率、保障安全；三是富含“人文性”。既要体现对患者的人文关怀，也要体现对员工的人文关怀，倾听他们的心声，支持他们的成长，营造一个团结、友爱、互相支持的工作氛围；四是强化“导向性”。管理者是团队的领头雁，要让每个人都清楚我们的发展目标和愿景，从而凝聚共识，形成合力，营造干事创业的良好氛围。

本次会议既是管理经验的“分享会”，也是临床难题的“攻坚会”：在传递先进管理理念的同时，切实回应并解决了临床一线的急难问题。更重要的是，会议通过实践探索，建立了“临床提需求、部门快响应、协同促整改”的良性工作机制，为持续优化患者护理服务，提供了制度保障。